Започна масова смяна на водомери: защо ВиК я налага?

Собствениците на жилища в България са изправени пред важна промяна – ВиК оператори започват да издават предписания за смяна на лични водомери, които са над 5 години. Макар нормативният срок за метрологична проверка да е 10 години, ВиК налагат по-ранна подмяна с аргументи за техническа точност, дистанционно отчитане и предотвратяване на спорове с потребителите.

Кои са правните основания?

• Наредба № 4 за ВКУ (водоснабдителни и канализационни услуги) предвижда водомерите да се подлагат на проверка или да се сменят всеки 10 години.
• Законът за измерванията задължава потребителите да поддържат устройствата в техническа изправност.
Водомерите в апартаментите могат да се подменят на 10 години, но само ако на входа има поставен общ.
От Метрологичната служба правят проверки всяка година като избират даден район. Ако засекат такива водомери, управителят на ВиК подлежа на глоба и оттам след него по веригата всички се наказват.
Задължения на инкасаторите на ВиК е да връчат предписание на всеки един собственик на водомер, на който изтича срокът или вече изтекъл. В тримесечен срок той трябва да го подмени.
Подмяната може да стане по два начина:
• Да се заплати на ВиК, където има регламентирана тарифа, която включва: монтаж на нов и демонтаж на стар, поставяне на пломба. Сумата е 67 лева.
• Другият вариант е потребителят сам да си закупи водомера и да си го монтира, като след това да уведоми инкасатора, за да се регистрира. В този случай се плаща само пломбата.
Първият вариант е най-изгоден, но това не е по силите на ВиК. Например в Харманли, ако миналата година са сменяли по 20- 40 водомери месечно, сега подменят около 200 и не смогват. От тук са ангажирали помощен персонал и селски водомайстори, но все още имат над 130 водомера, които трябва да се монтират. Това дразни хората, защото са си платили и влезли в срока.
В момента тук имат пуснати над 500 предписания, а могат да работят по не повече от 200.
В този момент, когато има непрекъснато аварии, Водното не може да отделя техници, които да се занимават с подмяна на водомерите.

Какво се случва, ако не се изпълни предписанието?

Първо, ВиК операторът може да започне начисляване на сметки на база, което често е по-високо от реалното потребление. То е по 5 кубика на лице от домакинството, собственост на водомера. Това дразни хората, защото по селата има къщи, в които живее по един възрастен човек и се плащали по един-два кубика, а сега се увеличава това плащане. Започват жалби и оплаквания във Водното
Второ, възможно е и спиране на водоснабдяването, ако не се осигури достъп или не се изпълни предписание за реконструкция.

От ВиК не могат да направят компромис, защото такъв не е заложен в компютърната програма, която използват. Ако например предписанието изтича на 28-и от 29-и вече водомерът ти автоматически е в черен списък на развален и плащаш по 5 кубика месечно на човек. След изтеклия срок уредът вече се води в графата „повреден“.

Защо на години, а не на кубици

Специалисти коментират, че за тях е непонятно защо са избрали уредите да се сменят на години, а не на базата на преминала вода през него през годините. Има водомери, които след 100 кубика вода се повреждат, а други и след 10-годишна употреба все още работят както трябва.
Те предупреждават, че някои домакини си купуват по-евтини водомери от магазини, където са престояли с години. По-късно разбират, че трябва да го сменят, защото в магазина той е престоял преди това доста време.

🧾 Основни потребителски права по Наредба №4 за ВКУ

Право на присъединяване към ВиК мрежата.
Право на информация – операторът е длъжен да предоставя ясна информация за условията на присъединяване, тарифите и техническите изисквания.
Право на качествена услуга – доставяната вода трябва да отговаря на нормативните стандарти за качество и налягане.
Право на проверка и контрол – потребителят може да изисква проверка на водомера и да оспорва сметки при съмнение за неточност.
Право на защита при аварии – ВиК операторът е длъжен да реагира при аварии и да възстанови услугата в разумен срок.
Право на равнопоставеност – всички потребители трябва да бъдат третирани еднакво, без дискриминация.
📌 Допълнителни гаранции: ВиК операторите са задължени да поддържат съоръженията в изправност.
Потребителите имат право да бъдат уведомени предварително за планирани ремонти или прекъсвания.
При спорове, потребителят може да се обърне към Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР) или да потърси защита по съдебен ред.
Ако смяташ, че ВиК оператор е нарушил твои права – например начислил неправомерна сметка, отказал проверка на водомер или не е реагирал при авария – можеш да подадеш жалба до Комисията за защита на потребителите (КЗП)