Потребители могат да подават жалби заради едностранното увеличение цените на телекомите

Акценти

• Образец на жалба, свързана с едностранното увеличение цените на телекомите предоставя онлайн платформата „Ние, потребителите“.

Свързани публикации

• „Розите на България“ събра танцуващи хо̀ра по площадите 0 20.май
• Payday Loans Alliance Ohio 0 20.апр.
• Владика Йеротей служи в храма на село Радовец 0 01.юни

Образец на жалба, свързана с едностранното увеличение цените на телекомите предоставя онлайн платформата „Ние, потребителите“. Формулярът улеснява хората да сигнализират компетентните институции.

В началото на миналата седмица един от трите телекома обяви, че поради ръста на инфлацията за 2022 г. и на основание Общите си условия ще увеличи цената на месечните абонаменти за услугите си с до 2 лв.

Десет дни по-късно същото съобщи и вторият оператор, като посочи, че повишението при него ще бъде с 15,3%.

Абонатите на двете дружества очакват да видят индексацията в следващите си фактури.

Очаква се и третият телеком да оповести същата новина.

Срочните договори с телекомите се сключват при определени условия, с които двете страни се съгласяват за посочения период на валидност. От „Ние, потребителите“ считат, че възможността доставчикът да има право да променя условията – в случая цената, по действащи договори, без да се предоставя възможност на клиента да се откаже без неустойки, е нарушение на потребителското законодателство.

Според експертите не е необходимо да се изчаква получаването на фактурите с новите цени, а трябва още преди това да се е случило да се предприемат спешни действия от компетентните институции.

Формулярът можете да изтеглите от тук.

Къде и как да подадете жалбата си?

• Комисия за защита на потребителите: https://bit.ly/3D5S1e5
• Комисия за защита на конкуренцията: https://bit.ly/3whFK2D
• Омбудсман на Република България: https://bit.ly/3D3PLUE